Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA
Byparts SpA

1. IDENTIFICACIÓN Y GENERALIDADES
El presente documento regula los términos y condiciones aplicables al acceso, uso y transacciones realizadas en el sitio web Byparts.cl, de propiedad de Byparts SpA, RUT 78.106.507-2, domiciliada para estos efectos en Germán Garces 2541, Maipú, Chile, en adelante e indistintamente Byparts SpA.

Toda transacción realizada en este sitio web está sujeta a las leyes chilenas, especialmente a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 21.719 que Regula la Protección y el Tratamiento de los Datos Personales.

2. NATURALEZA Y ESTADO DE LOS PRODUCTOS (NUEVOS Y USADOS)
La Empresa comercializa dos categorías de productos, las cuales se encuentran debidamente señaladas en la descripción de cada artículo en el sitio web:
a) Repuestos Nuevos: Componentes sin uso previo, en su embalaje original o alternativo de fábrica.
b) Repuestos Usados / Segunda Mano: Componentes procedentes de desarme o vehículos dados de baja. De conformidad con el artículo 14 de la Ley N° 19.496, se deja expresa constancia de que estos artículos son usados y de segunda mano. El cliente acepta expresamente que estos productos se venden "en el estado en que se encuentran", con el desgaste natural propio de su uso anterior, lo cual se refleja en un precio menor al de un componente nuevo.

3. VALIDACIÓN DE STOCK Y PROCESO DE COMPRA
Dado que nuestro catálogo unifica inventarios de múltiples centros de distribución y proveedores autorizados, la validación final de la compra estará sujeta a la disponibilidad física real del repuesto. Si por razones de fuerza mayor o quiebre de stock en el proveedor el producto no estuviese disponible, La Empresa procederá a la anulación de la compra y la devolución íntegra de los fondos al cliente de manera inmediata, sin que esto genere derecho a indemnizaciones.

4. DESPACHOS Y ENVÍOS
a) Envíos a Regiones y Santiago: Se realizarán a través de empresas de courier externas (ej: Starken, Chilexpress, Blue Express) bajo la modalidad elegida en el checkout (pagado o por pagar).
b) Plazos: Los tiempos de entrega mostrados en la web son estimativos. La Empresa no se hace responsable por retrasos atribuibles exclusivamente a las empresas de transporte.
c) Responsabilidad: Es responsabilidad exclusiva del cliente ingresar la dirección de despacho de forma correcta y completa.

5. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Cualquier controversia que surja en relación con el uso de este sitio web o las transacciones en él realizadas será resuelta de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Para todos los efectos legales, las partes fijan su domicilio en la comuna de Santiago/Maipú

6. SERVICIO DE BÚSQUEDA DE REPUESTOS A PEDIDO (COTIZACIONES)
La Empresa pone a disposición de los usuarios un servicio personalizado de búsqueda y localización de repuestos usados o de difícil acceso a través de un formulario de solicitud ("Leads"). Este servicio se rige por las siguientes condiciones:

a) Naturaleza del Servicio: El envío del formulario constituye una solicitud de cotización y asesoría técnica, no garantizando la disponibilidad inmediata de la pieza ni obligando a La Empresa a conseguirla si no cumple con nuestros estándares de calidad.

b) Vigencia del Presupuesto: Debido a la alta rotación del mercado de desarmadurías, todos los presupuestos entregados por La Empresa tendrán una vigencia estricta de 2 horas desde su envío vía WhatsApp o correo electrónico. Transcurrido ese plazo, el precio y la disponibilidad de la pieza quedan sujetos a cambios sin previo aviso.

c) Compromiso de Compra y Reserva (Garantía de Retiro): Para evitar perjuicios económicos y traslados innecesarios, La Empresa NO retirará, comprará ni reservará ningún repuesto usado con sus proveedores asociados hasta que el cliente haya aceptado expresamente el presupuesto y realizado el pago del 100% o un abono del 50% del valor total cotizado. 

d) Rechazo del Presupuesto: El cliente tiene total libertad para rechazar el presupuesto entregado. Si el cliente no acepta o no concreta la compra dentro del plazo de vigencia de la cotización, la solicitud se dará por cerrada de forma automática, sin costo para el cliente ni responsabilidad para La Empresa.